Le stress
résulte souvent d’un manque : de formation, d’information
(feedback sur son travail), de clarté des consignes, d’autonomie
(possibilité d’organiser son travail soi-même).
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ne pas imposer au travailleur plus
de tâches qu’il n’est capable d’en assumer |
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gérer l’organisation
du travail pour faire face à des échéances impératives
(ne pas laisser aller les choses) |
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avoir des indicateurs de performance
qui permettent au travailleur de savoir où il en est, et de
se rassurer |
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permettre au travailleur d’avoir
des marges de manœuvre, de l’autonomie dans la façon
d’assumer son travail |
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réduire les sources de perturbation : bruit,
agitation, … |
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permettre un horaire de travail flexible
et une organisation souple |
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autoriser le travail partiellement à domicile |
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prévoir des pauses régulières,
ailleurs qu’au poste de travail (y compris des activités
sportives pour des travailleurs sédentaires) |
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assurer une formation à la
gestion du stress |
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valoriser, donner du feedback, … |
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donner du sens à la tâche
(stimulation, épanouissement, possibilité de déployer
ses compétences, …) |
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avoir un contrôle sur le rythme,
les moyens, les étapes du travail |
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avoir le sentiment d’être
responsable de la qualité du produit |
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varier les tâches |
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minimiser les conflits internes |
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favoriser l’expression des émotions,
de propositions d’amélioration du travail, … |
